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    2018年05月20日

    第10期 总第484期

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    “网银”殊途同归路
    金融服务似乎正在以你想要的方式前行。 相应的,金融的生态及格局也在发生重大变化。技术的推动让金融的数字化转型愈发明显,传统金融机构“离柜率”同互联网银行业务激增形成强烈的对比。[详细]
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  • 好孩子商贸集团CIO胡建国:好孩子信息化第一人

    时间:2016-03-10    来源:中国信息化周报    作者:冯霄霞 我要评论() 字号:T | T

  • 近年来,各传统行业纷纷布局O2O,作为中国较大的儿童用品研发、制造、销售和服务商,好孩子商贸集团(以下简称好孩子集团)也进行了企业互联网化和O2O转型,并对整体的IT系统架构进行了重构。2015年,好孩子集团年销售收入超过了100亿元,销售收入增长28%,这算不算一份不错的成绩单?数字的背后有怎样的历程?最近《中国信息化周报》记者采访了好孩子商贸集团CIO胡建国,一起回顾他和好孩子商贸集团的信息化发展之路。

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    成立于1989年的好孩子集团公司在2009年拆分为好孩子国际公司(研发、制造与国际市场业务)和好孩子商贸公司(中国市场业务)两个独立公司,好孩子国际2010年成功在香港上市。胡建国跟随企业一路成长发展,坚持24年在一个公司从事最抽象的信息化主管工作,他带领的IT 团队人才流失率每年只有3%以内,不得不说好孩子的成长史就是他自己的奋斗史。

    专注好孩子信息化24年

    1990年7月,胡建国从南京航空航天大学机械制造专业毕业,分配到了航空部昌河飞机制造厂从事飞机动部件机械加工工艺设计师工作,1992年12月加入了刚刚创业3年的好孩子集团前身好孩子童车厂,是公司第一批招聘的正规大学生。他回忆道,当时公司员工有约500余人,技术与管理人员只有约20多人,当时好孩子集团年销售额为二三千万元。胡建国作为新创建的好孩子自行车厂技术科科长,负责自行车设计、制造技术的工作。1994年公司创始人宋郑还引进了一套MIS系统以提升企业管理能力,但是实施服务时,发现甲方没有一个计算机专业人士进行对口实施、维护,胡建国由于对计算机技术深厚的兴趣,加上相信未来的时代将是信息化的时代,于是毛遂自荐,要求专业从事信息化工作,就这样,他成为了好孩子信息化第一人。

    后来胡建国还脱产到软件公司进行了3个月的专业培训,乐于学习钻研的他,在匹配企业发展不断进行信息化建设,特别是商业转型方面不断赋能,帮助企业提升了核心竞争力和管理能力。

    如今,胡建国在好孩子集团信息化工作中已经走过了24年,他带领的IT团队专业人才超过了100名,团队坚持走自主开发之路,所有核心业务所使用的IT系统都是自己团队自主设计、开发、实施服务的。在这24年中,他和自己带领的IT团队不断助推企业商业转型发展,好孩子集团从一家纯制造企业发展成了儿童用品行业集研发、制造、销售、服务为一体的综合企业集团,2014年好孩子集团年销售额超过了百亿元。他表示,2020年好孩子集团将向两百亿元战略目标挺进。

    技术自主助推互联网转型

    胡建国表示,好孩子集团从2013年就开始了移动互联网的转型。首先进行了IT系统的平台化和互联网化升级改造,包括统一物流WMS系统平台化、在线化,以及统一零售POS系统平台化、在线化,还有统一商流OMS系统平台化、在线化,建设了统一SCRM系统打通会员体系,利用统一O2O中台系统打通了所有全渠道来面向客户销售端。

    2015年,在传统企业互联网化转型的大潮下,好孩子集团多年来所坚持的技术上的自主,使其更加顺利地走在互联网化的道路上,在2014-2015年,好孩子集团实现了全渠道O2O系统重构与运行。

    好孩子企业互联网化战略归纳为“BOOM”的经营理念。BOOM分别代表四个单词,B是Brands,品牌;第一个O是Offline,线下实体业务;第二个O是Online,线上业务;M是移动终端,意指用户。四个单词结合在一起就是,依托于集团旗下的自有品牌和合资/代理品牌,打通线下线上全渠道,利用移动互联与消费者沟通连接,打造粉丝生态圈。BOOM作为一个英文单词的意思是爆发,好孩子希望通过走这条路,转型成为具有用户思维和互联网基因的公司,实现自身的爆发。

    好孩子集团设计的建设顺序是先在自己直营零售店(约3000家)实施运营,一期在6个地区517家门店实施。先摸索出经验,再推广到全国,推广到加盟店,最后携O2O平台技术、营运能力、商品资源、品牌影响力向母婴店渠道推广,成为一揽子保姆式传统母婴行业企业O2O转型方案提供商,形成好孩子的世界级、生态型、整合者、粉丝级的垂直母婴行业互联网化平台。

    技术和品牌优势齐头并进

    胡建国向记者介绍道,在母婴童行业中,好孩子集团在产品与品牌方面占据着优势地位。品牌、产品、渠道是传统企业时代的好孩子积累起来的,有着核心历史资源优势。在产品方面,尤其是以婴儿推车和汽车座为代表的儿童耐用消费品的销量常年领先。以棉纺品和护理用品、婴童服饰为代表的快消品也大有后来居上的态势。在品牌方面,好孩子在中国消费者心中的品牌认知度高达95%,再加上Cybex、Evenflo,以及小龙哈彼、Geoby等,构成了高中低全覆盖的自有品牌群,另外还有以Mothercare为代表的合资品牌和代理的以Nike为代表的全球前12大运动品牌,结合在一起,资源共享、又各有偏重。

    好孩子与纯互联网创业企业最大的不同就是,它拥有丰富的商品品牌群和直营零售网点资源,而这正是好孩子的差异化历史资源优势。因为随着消费需求从好产品向好服务、好体验转移,好品牌的价值一定越来越高。拥有自己的品牌就意味着拥有了黏住用户的资源,而有了用户就有了需求,自然不愁业务。胡建国表示,好孩子的策略就是用产品、品牌、服务去和消费者建立强连接,其工具就是移动互联网技术,同时也要坚定发展线下品牌零售事业。

    从O+O变成真正的O2O

    说到线上电商,胡建国表示,其实好孩子的脚步并不慢,好孩子是行业内最早开始发展电子商务的企业,去年好孩子网上销售已占到总体业务的28%。这说明,一向被贴上传统企业标签的好孩子其实在互联网经营方面并不弱。好孩子BOOM商务模式的两个O其实早已在那里。现在的转型就是从O+O变成真正的O2O。对于传统企业来说,O2O不仅仅意味着资源的打通,还意味着从产品经营、品牌经营、渠道经营向用户及用户关系经营的转变。这就是M的意义,真正把用户黏住,移动终端可以把每个人及其碎片化时间连接起来。

    胡建国说:“很多妈妈都有这样的梦想,一边带着孩子走天涯或是宅在家,一边希望自己能创业赚钱有生活来源。好孩子希望自己搭建的平台不仅能满足用户的商品需求和服务需求、育儿知识的需求,还能满足她的生活方式的需求。”他说,妈妈们有很好的想法和创意,好孩子来把它变成产品,然后在O2O平台上销售。随着需求的差异化、服务的个性化,C2M的工业4.0一定会到来。让用户在产品和服务之外感受到一种精神的满足,从而愿意跟企业建立一种互动的关系,这就是好孩子生态型垂直母婴行业平台发展的思路。

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