• 网售进口化妆品为何假货难绝?

    时间:2014-03-14    来源:经理+    作者:挨踢客 我要评论() 字号:T | T

  • 之前有很多媒体报道称,网售化妆品假货高达80%。当时我对这条报道做过注解,网售化妆品假货确实很多,但主要是进口的国际大牌,本土品牌其实没什么假货。不过,也揭露出了一个大问题,化妆品电商普遍存在售假。

    电商平台主观上来说不想售假,多家电商也为此做过不少努力,某电商还搞过一个『真品联盟』,但收效甚微。客观来说假货比例依然居高不下,这些举措并没有彻底消灭假货。那么,为何电商平台的进口化妆品假货难绝呢?

    导致假货泛滥的因素很多。目前来说,直接涉足电商的国际大牌寥寥无几,网上销售的大多是未经授权的产品。很多人不禁会问,为何这些大牌不做电商呢?放着大把的人民币不去赚呢。这里面的原因也比较复杂,简单来说就是三个因素,品牌、渠道、价格。

    国内的电商虽然已经很普及,但给人的印象还是层次较低。国际大牌不愿意做电商,基于品牌因素的考虑较多,担心电商渠道拉低了品牌地位,会直接影响到品牌的附加值。他们不屑于跟小品牌并列,那样等于是自降品牌身价,就好像在线下开店,他们一定要选择黄金地段,因为那是品牌形象和身份的象征,这又是他们赖以生存的根本所在。就像当年的QQ和MSN,电商是QQ,线下是MSN。

    这样说或许有点玄乎,哪有品牌放着钱不赚的道理,其实更多的是怕冲击原有渠道。这个用二八定律来解释比较好,虽然线下消费者只有20%的人,但却占据了他们80%的利润,这些品牌的主流消费人群不网购,或者可以说瞧不起网上那些品牌,品牌商不会因为20%的利润去得罪这部分人,电商渠道做不做对他们的影响不大。

    而电商渠道对于价格非常敏感,国际大牌绝对不会愿意降价,那不仅会影响到品牌形象,那是直接影响到利润的事。他们从来不会去比价格,也不屑于打价格战的,靠的是讲品牌故事来提高附加值,自然对经常打价格战的电商不感冒。

    品牌不做电商的因素诸多,我们可以说他们很保守,跟不上时代发展的步伐,但这就是假货泛滥的根本原因吗?显然不是。那么,国内的电商平台为何睁一只眼闭一只眼售假呢?

    电商的竞争除了价格战,还有一个是SUK之争。也就是说,人无我有。如果消费者想买兰蔻,在天猫可以买到,在聚美却买不到,消费者以后还会上聚美吗?至少买兰蔻的时候不会。而消费者在买兰蔻的时候,或许顺带还会买其他商品,因为你没有兰蔻而错失很多机会。作为平台来说,商品的品类越来越多,能够满足消费者更多需求。

    平台需要更多的品类,品牌商却不愿意供货,这个矛盾怎么解决呢?曲线救国,从其他的渠道去拿货。这些渠道分很多种,一种是品牌的代理商,一种就是走私贩子,一种就是制假工厂。

    品牌代理商的管控比较严格,如果厂家没有授权只能偷偷摸摸,一旦被厂家发现可能会受处分,供货相对就没那么稳定。走私渠道的也就是常说的水货,这条渠道是触犯法律的,风声紧的时候就可能断供了。最为稳定的只有假货渠道,长三角、珠三角的工厂很多,随便找家工厂就能大批量的生产,而且价格又非常的便宜,非常适合在电商平台销售。

    那么,假货是如何进入平台销售的呢?很多垂直电商分为自营和开放平台。自营那块相对难进一些,对于渠道的把控就比较严格,但开放平台却非常好进入,平台监管相对很松散,而且也无法去鉴定真假,这就给了很多不良商贩可乘之机。

    这些制假贩假的人,自身是没有渠道能力的,到品牌那是拿不到低价的,甚至连货都拿不到。怎么办呢?那就只有造假了。价格便宜,货源稳定。在一些电商平台出售的商品,单从价格就能判断出是假货,因为有些折扣比厂商出货价还低,不管是进口还是走私的正品,都绝对不可能做到那个价格。但国内的消费者贪图便宜,而且尝试假货的成本也不高,给这些造假售假的提供了市场。

    因为要SKU,因为要低价,造假是成本最低的。一般来说,平台也是视而不见,只要没有投诉也不会太多干涉,因为这是『有利』于平台的事。至于消费者,基本上不会去投诉,国内维权的成本太高了,就当是花钱买了个教训。甚者,很多消费者第一次用的时候就是假货,持续的用假货也就不知不觉了。售假的人也非常的狡猾,只要消费者投诉,立马痛快的退钱了事,基本没有什么大纠纷。

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