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    2018年05月20日

    第10期 总第484期

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    “网银”殊途同归路
    金融服务似乎正在以你想要的方式前行。 相应的,金融的生态及格局也在发生重大变化。技术的推动让金融的数字化转型愈发明显,传统金融机构“离柜率”同互联网银行业务激增形成强烈的对比。[详细]
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  • 沈海高速突发重大车祸 华夏保险快速启动理赔应急举措

    时间:2016-04-11    来源:经理世界网    作者: 我要评论() 字号:T | T

  • 4月9 日凌晨 1 时许,在沈海高速发生一辆长途卧铺客车与两辆货车相撞的交通事故,造成 8 人死亡,17 人受伤。事故调查及善后处置等工作还在进行中。

    获知事故后,华夏保险第一时间启动重大事故应急预案,青岛分公司第一时间成立事故处理小组,全力做好现场救援及客户排查理赔工作,并密切跟进事故进展。经排查,目前暂未发现公司客户,华夏保险将与保监及行业协会等保持密切联系,并通过与同业公司沟通了解出险人员信息。

    针对此次事故,华夏保险特开通绿色理赔服务通道,推出十项理赔服务应急举措:

    1、免填单服务:客户办理理赔时,不用填写理赔申请书;

    2、免理赔申请服务:公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项;

    3、快速理赔服务:承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;

    4、上门送款理赔服务:无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔金送到受益人手中;

    5、无保单理赔服务:因事故无法找到保险合同的,或保险合同丢失的不用补办保单;

    6、24小时理赔咨询、理赔报案服务:公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;

    7、取消医保费用限制:事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;

    8、取消定点医院限制:客户医疗就诊的,以方便、快捷治疗为主,公司不限定医院范围;

    9、取消自费药限制:对症治疗的费用均可赔付;

    10、取消住院延期手续:因事故导致住院的客户,无需办理住院延期申请手续。

    华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观,客户及客户家属可随时拨打全国统一客户服务热线95300 ,并通过华夏保险官网及“华夏保险”新浪、搜狐官方微博、微信等多种途径与公司联系,华夏保险将随时提供咨询、报案及理赔服务。

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