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    2018年05月20日

    第10期 总第484期

    封面文章
    “网银”殊途同归路
    金融服务似乎正在以你想要的方式前行。 相应的,金融的生态及格局也在发生重大变化。技术的推动让金融的数字化转型愈发明显,传统金融机构“离柜率”同互联网银行业务激增形成强烈的对比。[详细]
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  • 阿里COO张勇谈电商未来趋势

    时间:2013-09-27 来源:经理+ 作者: 浏览: 我要评论() 字号:T | T

  • 阿里集团COO逍遥子在“2013天猫1111购物狂欢节闭门沟通会”上分享了他对于电商行业发展趋势的一些心得体会。正文如下:

    在整个双十一的过程中,我们今年会在一些新的产品的玩法上做一创新。有些产品已经推出,比如,大家知道的预售,未来还有一个重量级的产品会推出,在稍微晚的时间会宣布出来。最终,我们希望通过这样产品真正地实现从B2C到C2B的转化,从一个标准化的传统的线下零售的售卖方式,变成以互动为导向,最终引起消费者兴趣,最终达到购买模式的变化。

    未来商务,就是商务的电子化

    另外,我想借着今天的难得机会,讲讲这几月来我自己一些感受,对整个行业的发展方向。其实电子商务发展到今天,已经远远超出我们几年前讲的尝试。今天事实上已经开始成为一个企业战略级的项目,或者成为企业综合战略一部分。

    在这个过程中,我已经看到了有些企业在做这样的实践,在这个过程中,分两部分来讲:

    第一部分,对于我们所谓的传统的品牌,我认为未来将不再传统。那么在不再传统的过程中,特别是最近3个月,我用得最多一个英文单词,中文比较难讲,英文单词就是digitalizationbusiness。原来我们讲的问题,只是说我们多了一个网络销售通道,我要搞一堆货,因为用户用这个通道,所以我们考虑这堆货在这个通道里卖给用户。这前两年包括今天,我们一直讨论的是渠道冲突的问题,是线上线下货品打通的问题,还是单独考虑拿货的问题,物流仓储配送体系是单独搞电子商务仓,还是一起搞的问题。未来,这些问题都不是问题。在未来,我认为没有电子商务,只有商务,未来的商务就是商务的电子化,所有的企业都面临着Electronicbusiness这个过程,有些企业已经走得比较快,有些企业仍然处在2009年的状态,说我要建一个电子商务团队,原来搞一个经理不行了,得搞一个总监过程或者VP来做这件事,我自己搞一个仓,一个仓多大,很自豪,我们开始做电子商务。但我想说得是,真正先知先觉的企业今天已经把互联网技术做一个手段,分布之后彻底改造整个商务的运营体系,这个是我们看到的未来大势所趋,一定是这样的。在这个过程中,一定面临着原来企业的销售体系的改造,原来企业的物流仓储体系的改造。怎么样能够满足多终端的一种对消费者的服务需要。

    另外一个话题,就是多终端的概念,今天讲了两个终端:第一个终端是PC;第二个终端是手机,包括iPad。请问大家,电视是不是一个终端?肯定是一个终端。推而广之,门店是不是终端?一个在wifi环境里的实体门店,这里能够通过电子技术来进行商品表达和沟通的消费者环境,是不是升级板的终端?我认为一定是。最终无非怎么样把这些多终端,重新去构架消费者的体验和链路,最终给他提供崭新的服务体验,我认为这个太是电子商务未来的方向,而不仅仅是我们有一个网站叫天猫,大家都这里开一个店,店里放一堆货架,上传一堆商品,还有一堆图片,写一堆文案。其实,未来越来越不是这样的,所以这个是我们看到的第一个变化趋势。

    新趋势触动供应链C2B改造

    第二个,围绕着这个趋势,一定会逐步触发,现在已经看到很多苗头在探索,一定会引发企业内部,从零售工业的改造,到上游生产供应链的改造,这个是我们看到的整个电子商务带来的变化。

    现在我们讲的C2B,我们在内部团队一直讲的问题,少搞假C2B。预售不是C2B,预售是C2B的一种表达方法,货都给仓,先预售一下,只是把定金锁掉,这不叫C2B。真正C2B是真正地利用消费者需求的聚合,能够改变整个供给模式,效率发生提升,这样的变化,我认为是未来C2B的核心,才是电子商务方向。最终才能给企业带来新的效益。

    所以,今天很多变化,仍然处于销售供应线的变化当中,无非我为了网上的需求,准备一些更好的货品,我的品类规划,更符合网上用户的需求。但是,最终仍然是我准备了什么,你来买什么。整个生产过程,所有的消费品,无非是供、产、销环节,从原材料采购,到辅料的采购,到生产流程,到整个产品,到整个产品渠道的供给,传统的B2B的渠道一层层下下沉。因为互联网的出现,带来了一种新的变化,就是消费者需求可以通过不同的方式来获得,通过更高效的方式获得和聚合,所有的长尾需求在互联网上,可以变得不再长尾,做鞋的也许线下45码鞋或者是50码的鞋,差不多是一个大数,但是跑到网上,也许60(码)是大数,因为所有的50码都汇到一起了,穿鞋只有左脚,没有右脚的,单个看是少数,但只要左脚的那个鞋不要一双的人,在互联网上也是一个大数。所以,怎么样把需求通过不同的方法聚合起来,通过高效的供应链定向地满足这样的需求,我认为这个是我们未来的方向,也是从阿里巴巴和天猫的角度,我们愿意不停探索的工作。

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