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    2018年05月20日

    第10期 总第484期

    封面文章
    “网银”殊途同归路
    金融服务似乎正在以你想要的方式前行。 相应的,金融的生态及格局也在发生重大变化。技术的推动让金融的数字化转型愈发明显,传统金融机构“离柜率”同互联网银行业务激增形成强烈的对比。[详细]
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  • 快手 CEO宿华内部邮件曝光 平台生态加强净化机制

    时间:2016-11-22    来源:中关村商情网    作者: 我要评论() 字号:T | T

  • 快手的小伙伴们,大家好!

    在过去的两周里,相信大家都跟我一样,承受着比较大的压力,我也知道有的小伙伴觉得委屈。

    大凉山伪慈善事件发生以来,我们一直在配合警方和有关部门积极调查案件,同时也响应公安机关的要求,在案件侦破期间,避免通过媒体影响办案。在警方调查落实后,快手平台将采取相应措施对受骗网友进行妥善安排。

    我在不同群里看到同学们的讨论,有担心,有责任,也有焦虑。在此我也有话想说。

    作为一个注册用户数亿的平台,我们的影响力越来越大,这也意味着我们需要更好地完成平台管理责任和承担起更多的社会责任。请同学们把注意力放到平台的反省和自身改进上,这需要更多的心力,也需要更多的智慧。

    对于媒体和公众的批评,我们自省自查,对于有失偏颇的报道,我们理性沟通。

    有部分媒体以为快手也签约主播,误以为网友个人行为是快手官方炒作行为;还有的报道里提到的涉事直播画面截图并不属于快手。

    快手始终秉承做普通人的生活分享平台。特别需要说明的是,截至目前,快手从未与任何主播或演艺公司有过劳动、劳务或者其他合同关系。换言之,快手没有所谓的主播,更不会有组织主播一说。

    站在系统的角度,这次的伪慈善事件,网友能够用视频揪出弄虚作假的人,说明平台内容生态尚有自我净化机制,这是好事。但没有先于网友发现和预防骗局,说明我们治理平台的经验和能力还有待提升,这是坏事。

    但这也是好事。

    因为,每一次被投机分子钻空子,每一次被质疑,都是我们自省、进化、蜕变的契机。长期的、持续的、坚定不移的跟坏人做斗争,极致的提升综合服务水平,我们才能让快手成为每一个用户真正喜欢、有归属感的精神家园。

    我们也拿出一些具体的举措,为用户提供一个健康的社区环境,并发表1121声明:

    1、我们将加强包括直播在内的内容管理,保持7x24不间断监管;对于查实的播出包括但不限于伪慈善、吃异物、砸车、约架、假死等不良内容的用户,会根据违规级别给予相应处理,绝不姑息。

    2、我们将邀请富于正义感的专家、网友和机构,组成社区自律委员会,同时欢迎媒体入驻监督。快手APP将增强举报环节,设置专门的举报响应机制,凝聚全社会的力量予以监督;对平台上出现的有争议的视频或账号,提交自律委员会仲裁决定,涉嫌违反法律法规的,移交警方及其他主管部门处理。

    3、我们一贯支持和鼓励公益慈善事业,但不提倡个人用户在平台上私自开展相关活动。根据《慈善法》的规定,快手会加强对在平台上开展慈善活动的机构进行资质审核。与此同时,快手将联合合法公益机构成立慈善基金,按照《慈善法》相关规定,扶弱济贫,弘扬公益爱心。

    快手一直是为普通用户提供记录生活分享生活的平台,我们不希望,也决不允许平台被少数投机分子利用,伤害到公众的感情,伤害到平台上绝大多数用户的利益。

    让我们一起维护这个初心,维护这个社区。

    共同努力!

    宿华

    2016.11.21

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