在线阅读杂志

    2017年09月05/20日

    第17/18期 总第467/468期

    封面文章
    互联网消费金融竞“技”
    你有什么超能力?消费啊! 国人跑步向前的消费能力正在给经济结构带来改变。2016年,消费对GDP的贡献首次超过了投资,去年对GDP的贡献占比是66.4%,且呈现继续走高的趋势。 [详细]
    精彩推荐
  • 环信移动客服品牌升级环信客户互动云,20万增值礼包免费送!

    时间:2017-08-21    来源:凤凰网    作者: 我要评论() 字号:T | T

  • 2017年8月,环信移动客服品牌全面升级为环信客户互动云(Customer Engagement Cloud)。环信客户互动云——全媒体智能客户互动中心倡领者。环信客户互动云整合了环信全球领先的即时通讯云、服务云、智能客服机器人和营销云产品线,通过人工智能和大数据赋能,为企业提供从客户互动渠道,到客户服务,再到精准营销的全流程客户互动解决方案。帮助企业优化运营,精准营销,提高客户服务体验。

    1503299710562602.png

    环信客户互动云:从用户互动渠道到客户服务再到用户营销完整闭环

    环信客户互动云在经历了48个版本的迭代以后,在包括产品易用性、稳定性、增值服务多样性等方面均有质的飞跃,为了给客户创造更好的功能体验,原有环信移动客服产品全面升级为环信客户互动云。同时,将于8月17日开启环信金秋有礼,价值20万十大增值服务大礼包(视频客服、主动营销、客户声音...)免费送活动,登录环信官网(www.easemob.com)即可参与!

    1503299734663552.png

    活动内容详情:

    1.单次购买(新购、续约、扩容)3个及以上客服坐席(标准版/旗舰版),即赠送价值10W/20W十大增值服务大礼包一个(有效期3个月)。

    2.为了满足广大企业客户更便捷员工管理的需求,客服坐席费用将按最大启用坐席(无限创建坐席模式)以租户内同时可在线坐席数为准模式收费。旗舰版4800元/年,标准版1800元/年(活动期间将按照折扣价格1500元/年执行),新服务价格体系将于10月1日开始正式执行,先到先得。

    3.活动日期:2017.8.17——2017.9.30

    礼包详情:

    A财源滚滚礼包(10万)

    1、主动发起会话:查看正在访问网站的访客,并选择优质访客发起会话(需提供网站URL)。

    2、访客轨迹:收集访客浏览轨迹,显示在会话窗口里,帮助判断客户的兴趣范围及产品爱好。

    3、全站访客统计:洞悉访客来源,可视化网站流量、全站访客轨迹等。

    4、视频客服:由访客发起,与坐席1对1视频沟通。

    B满分客服礼包(10万)

    1、显示排队人数:支持在网页端聊天窗口显示当前排队人数。

    2、坐席消息预知:网页端客户聊天时,在会话面板显示客户的输入状态及正在输入的内容。

    3、消息撤回:APP、网页渠道,可以撤回2分钟内的聊天消息。消息撤回后,将在APP、网页访客端消失。

    4、视频客服:由访客发起,与客服1对1视频沟通,更加形象的解决用户问题。

    C十全十美礼包(20万)

    1、主动发起会话:查看正在访问网站的访客,并选择优质访客发起会话。

    2、视频客服:由访客发起,与客服1对1视频沟通。

    3、关键字匹配:关键字匹配,系统自动回复一条消息,帮助客服和机器人更加灵活、快速、准确地解答客户的问题。

    4、主动营销:整合用户信息,自动联系到站用户,增加访客线索,提高推广效果。

    5、客户之声:通过自然语言解析,主题聚类,情感度分析等技术手段挖掘和分析热点话题,支持每日热门关键词查询和筛选,可手动添加自定义关键词,查看客户情感趋势及全局关键词分布,可查看具体关键词详情、导出会话消息并对具体会话进行回呼,可停用无需关注的关键词。

    活动细则:

    •活动期间内在线支付、线下购买客服坐席均可参与,每个租户只可以参加一次。

    •付款后,即可发送礼包登记邮件,我们会在5个工作日内受理。

    •用户付款后需在7日内申请礼包,逾期未申请视为放弃礼包资格

    •礼包内容不可更改。

    •礼包有效期以礼包开通之日起开始计算,有效期3个月。

     

    •活动过程中,如出现以下行为(如拆分下单、领取礼包后退款、虚假购买等),环信有权自动取消活动礼包,本次活动环信具有最终解释权。

  • 加入收藏
  • [ 作者: ]
  • 分享到: 更多
    标签:
  • 相关推荐
    · 环信中标中国最大电信运营商,即时通讯行业里程碑2017-08-07
    · 环信荣膺“2017未来独角兽企业”,以智能化稳居行业第一2017-07-24
    · 环信联合Gartner发布业界首个智能客服机器人报告2017-07-17
    · 环信助力新浪微博深度连接人与商业2017-07-10
    · 环信:击败95%对手的10000小时定律2017-06-27
  • 最新消息
    · 百度起诉粉笔网张小龙及自媒体酷玩实验室,索赔1500万元2017-08-22
    · 多方角逐公共WiFi市场,却何以步履艰难2017-08-22
    · 华为AI处理器将于9月2日发布2017-08-22
    · 一次海纳百川的盛会,一份企业云服务的答卷——用友云铿锵落地,企业带它走吗?2017-08-22
    · 环信移动客服品牌升级环信客户互动云,20万增值礼包免费送!2017-08-21
      已有条评论,查看更多评伦发表评论
  • 用户名:  密码:              匿名发表  | 注册会员
  • 网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述