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    2018年05月20日

    第10期 总第484期

    封面文章
    “网银”殊途同归路
    金融服务似乎正在以你想要的方式前行。 相应的,金融的生态及格局也在发生重大变化。技术的推动让金融的数字化转型愈发明显,传统金融机构“离柜率”同互联网银行业务激增形成强烈的对比。[详细]
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  • 领导者,智商比情商重要

    时间:2015-05-26    来源:中欧商业评论    作者:李峰 我要评论() 字号:T | T

  • 互联网时代不同于以往的实质有二:第一,快;第二,平等。以往的口碑传播很慢,如今的口碑,无论好坏,一夜间传遍大江南北。以往店大可以欺客,现在一个屌丝的逆袭就可以搞得大商家声名狼藉。你惶恐了吧?感觉智商情商不够用了吧?别怕,在这个时代,各种智商情商自有各自的活路。

      智商太重要了!

      如果智商的权重在过去是算术级数,那么网络时代智商的权重就是几何级数,智者更智,愚者更愚。早在20年前(1994年),52位智力研究权威联名在《华尔街日报》上发表了《主流科学之智力观》(Mainstream Science on Intelligence),共计25条观点。这些观点到现在为止基本没有过时。我对其中6条逐一先述后评:1. 智商与许多重要的教育、职业、经济和社会指标高度相关,其程度可能超过其他任一可度量的人类特征。无论智商测验测的是什么,其实用意义和社会意义重大。2. 高智商是一个优势,因为实际上所有活动都需要一些推理和决策。3. 高智商的实用性优势随着生活场景的复杂性而增加。4. 智力差异当然不是影响教育培训效果和复杂工作业绩的唯一因素……但智力往往是最重要的因素。5. 某些个性特征、特殊天赋对于很多工作是重要的,但这些因素没有智力那样跨越不同任务和场景的通用性。6. 遗传的作用在40%到80%之间……这说明遗传对智商差异的影响大于环境。

      情商比智商更重要?

      情其实不存在“商”。有没有觉得我们这个时代商太多了?情商、胆商、逆境商、钱商、创业商……主流学术界除了智商,其他“商”一概不认。为什么呢?因为一个东西成为“商”,必须纯!情商决定成败吗?心理学研究发现,只要把握住智力和关键性格因素,情感智力基本不影响学习成绩和工作绩效。很多试图证明情商比智商更能决定成败的研究,其前提都排除了智商差异。例如,在管理层中间,智力一般不会太低,而差别主要体现在其他方面。当然,18条情商素质平均比较高的管理者自然业绩比较好。这就好比在NBA球员中间研究各项指标,结果发现身高不是影响篮球水平的主要因素,而是身高以外的众多因素更能够影响篮球水平。实际上,这样的研究等于把身高的差异控制住了,就永远不能发现身高的真正作用。根据我对领导人的长期观察,没有一个情商高而智商平庸的领导人成功过。同时,也没有一个八面玲珑而智商平庸的领导人成功过。甚至有心理学家认为,情商太高反而不利于领导,一个对他人情感过于看重的人,难免顾虑重重。我遇到过一些多次创业失败的人,屡创屡败。这不是问题,因为创业成功本来概率就低。问题是他们的学习曲线平缓而悠长,历经失败毫无长进。更有甚者,居然在同一个地方跌倒好多次。智力,是从成功中总结经验、从失败中总结教训的能力。我还遇到过一些人,嗜好读书而不能融会贯通,酷爱反思却到老都不知道自己要什么。智力,是领悟力,是化繁为简的抽象思维力。没有智力,自知都难,更何况知人。智商是“情商”的基础,“情商”是智商的应用。智商高,不见得情商高;情商高,则智商一定高。原理是:人际情境远比物理情境复杂,而且人际情境要求迅速反应,慢半拍,则无法补救。

      智力三看

      智力测验适用于大规模筛选陌生的人,而对于身边的熟人,我们大可根据一些行为线索,推断其智力的高下。“智力三看”算是我的经验之谈:一看能否听懂人话。智者听半句知全句,愚者听全句知半句。二看能否说清楚人话。智者善于把复杂的思想用简单的口语表达出来。记住姜太公的话:“问之以言,以观其辞。穷之以辞,以观其变。”事先准备好一些有挑战性的商业问题,跟他钻牛角尖,跟他抬杠,看他是否能自圆其说。注意:要看他的内在逻辑,而非表达能力。考察一个人能否听懂人话和说清楚人话,有一个好方法,就是跟他约在一个大的、陌生的地方见面。如果他能很快说清楚他在哪里,很快听清楚你在哪里,说明他是个聪明人。两个人能在一个比较大的地方顺利碰头,两个人的智商加在一起肯定不会太低。三看说话是否好听,也就是待人接物是否得体,特别是在人群中(例如酒桌上、开会时)的表现。智者“从心所欲而不逾矩”,愚者一开口就得罪一大片而浑然不觉。这个世界敢说自己情商高的,情商肯定不高,因为他们的自我认知和自我管理都可能有问题。那些八面玲珑、长袖善舞的,其实已经在情商上丢了很多分,因为他们给人印象圆滑。所以,当众人一致认为某人“情商高”的时候,他的情商很可能并没有达到最高境界。因为最高境界的情商,让人感觉自然、真诚、可信。那些拥有极高智商的人,俗称天才,就如同绝代美人,再怎么淘气任性自私,世界都对其宠爱有加。相反,那些使尽浑身解数取悦他人,或者拼命灌自己心灵鸡汤取悦自己的人,如果智商低,只能被世界鄙视和唾弃。

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