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    2018年05月20日

    第10期 总第484期

    封面文章
    “网银”殊途同归路
    金融服务似乎正在以你想要的方式前行。 相应的,金融的生态及格局也在发生重大变化。技术的推动让金融的数字化转型愈发明显,传统金融机构“离柜率”同互联网银行业务激增形成强烈的对比。[详细]
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  • 全员皆“锦鲤” 京东京喜更名“京东锦礼”加速人力资源多场景服务升级

    时间:2019-08-29    来源:    作者: 我要评论() 字号:T | T

  • 8月28日,京东企业业务面向员工福利场景解决方案——京东京喜宣布更名为京东锦礼。京东零售集团企业业务事业部福利场景产品总监任骋宇表示,经过一年的企业服务经验及数据积累,京东智能福利平台正式将服务场景由员工福利扩展至员工服务,以数字化手段助力企业员工服务创新,服务场景的扩充,产品随之进行更名。

    作为京东聚焦企业人力资源管理场景的首个智能场景解决方案,京东智能福利平台于2018年4月正式发布,已上线15个月。在这一年多的时间里,京东智能福利平台经历了多次版本升级迭代,同年9月完成SaaS产品化改造,12月上线针对企业特权建设的内购商城应用模块——“酷兜”。

    同时,京东智能福利平台的用户规模也迅速增长。据统计,2019年京东京喜月均活跃客户同比增长超265%。截至2019年4月,已有累计超3500家企业通过京东智能福利平台升级员工福利管理,完成了600万人次的个性化福利发放。

    在长期服务企业客户的过程中,京东企业业务也不断通过数据积累,收集并发现企业客户更多的数字化福利需求。任骋宇表示,我们发现除传统的年节福利发放外,企业内部更多以实物福利发放涉及到的员工服务是可以通过数字化转型来提升体验的。

    为此,京东企业业务不断丰富和扩展产品的服务内容,在聚焦打造员工福利核心管理系统同时,结合客户需求设计了多种企业服务方案,通过深化子应用产品功能的开发与迭代,在诸如线上爱心超市、食堂补贴灵活发放等多个人力资源管理场景,为企业客户提供更加完善的数字化管理工具,目前在政、企、校等领域已有不少创新实践。

    携手交银企服打通员工就餐卡管理系统

    作为交通银行总行幸福家园建设和员工关爱的重要组成部分,交总行为员工提供就餐补助,用于保障工作用餐。长期以来,员工已不仅仅满足于单一线下供餐模式,产生就餐卡对接线上消费平台的迫切需求。

    为此,京东企业业务携手交总行餐饮服务提供方交银企服,将京东锦礼与交总行员工就餐卡管理系统打通,为少量沉淀资金提供了新的使用路径。目前,交总行数千名员工已可通过交通银行APP就餐卡管理模块,直接登录京东锦礼,以卡内余额在京东指定商品池内自由兑换商品,大幅提高了就餐卡补助资金的利用率和员工满意度,有力推动了幸福交行家园建设。

    携手同济大学搭建爱心超市 科技升级关爱温度

    作为同济大学困难学生补助系统的关键一环,校内“慈善爱心超市”能够整合社会爱心人士资助,为经济困难学生提供日常生活帮助。然而校内难以实现大规模仓储、线下运营的商品保质期管理与人工上货架等成本支出使得同济大学迫切期待将“慈善爱心超市”线上化。

    因此,京东企业业务以京东智能福利平台为基础,与同济大学共同搭建线上爱心助学超市。目前,同济大学6000多名助学成才服务对象可通过手机直接登录并识别身份,在京东商品池内以学校匹配的爱心积分兑换生活用品。学生还可以通过数据平台实时查看,随时掌握爱心积分使用进度、管理生活开支,大幅提高了高校资助资金的管理和使用效率。

    京东零售集团企业业务事业部福利场景产品总监任骋宇介绍说,随着企业客户对于京东京喜在企业服务场景上的不断创新性的应用,京东智能福利平台为企业客户提供的服务也不断扩充及升级,原有名称“京东京喜”已不能全面展现其为企业员工服务所提供的能力和品牌形象。因此赋予全新的产品名称“京东锦礼”,寓意不仅通过福利为企业搭建与员工的沟通桥梁,更帮助企业在员工服务关怀模式上进行升级和创新。

    以更名为契机,京东锦礼还将面向其服务的企业客户推出“锦鲤”营销活动。中秋期间(9.1-9.13),京东企业业务将随机把京东中秋礼包注入“京东锦礼”商品池,企业客户员工通过公司账户登陆“京东锦礼”后,即有机会免费领取,成为名副其实的企业“锦鲤”。

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