• 参加联通便捷性服务微博活动有感

    时间:2012-03-14 来源: 作者: 浏览: 我要评论() 字号:T | T

  • 近日,博主参加了一个中国联通为推广其便捷性客户服务发起的有奖转发系列活动。之所以关注到它,是因为相较于此前的很多同类活动,该活动除了便捷的参与方式、丰厚的奖品设置外,最大的特点是以“相亲篇”、“返校篇”、“父子篇”三组植入联通“异地补卡、网上营业厅、全国一卡充”便捷性服务的幽默漫画作为微博转发的主题。而这种新颖的形式与博主此前参与的相类似活动生硬的业务植入形成了鲜明的对比。

    <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> 

    在活动参与方面,简易的参与方式降低了参与活动的门槛,丰富的奖品设置,也极大地调动了博主参与的热情。参与此次微博活动只需简单要两个步骤即可完成:第一步,关注沃-CCTV2官博。(http://weibo.com/wocctv2)第二步,转发此活动微博,分享你的亲身经历并@3位好友。为调动受众的积极性,活动还设置了大奖,奖品包括时下最受追捧的联通版iPhone4S,以及联通沃·3G千元智能手机与面值不等的中国联通全国一卡充。便捷的参与方式,以及奖品激励无疑可以更好的吸引用户参与活动。

     

    在业务植入方面,此次联通为推广多项便捷性服务发起的微博营销活动“颠覆”了以往的传统微博有奖转发模式,在转发的内容上打破了生硬的业务植入,而以贴近用户生活,趣味点高的三幅漫画作为转发主体,将中国联通服务便捷性业务软性植入漫画故事中,在增强网友阅读趣味的同时,更“潜移默化”的了解到联通想要传递的业务信息,最终达到用户认同的目的。这种形式无疑更容易调动网友参与活动的积极性。

     

    无疑,联通的此次微博活动对于其业务信息的传达实十分有效的,至少,博主通过参与此次活动进一步了解到了联通便捷性服务的相关举措。联通推出的这几组漫画在推广其便捷性服务举措的同时,也令博主感受到联通在客服方面与其他运营商的差异化所在。

     

    此次微博漫画中植入的三项联通便捷性服务举措为,“网上营业厅”、“全国一卡充”、异地补卡”。

     

    漫画“父子篇”中所介绍的联通“网上营业厅”可以为用户提供7*24小时“不打烊”的服务,可以实现缴费充值、查话费、流量,业务办理等服务。更重要的是,现在联通“网上营业厅”还可以在线导购,像iPhone4S、小米手机、沃·3G千元智能机,以及无线上网卡、手机配件的网上购买、入网、免费配送等服务都可以在网站上操作完成。博主的小米手机就是通过网上营业厅购买到的,确实很便捷,而且还能提高我们的工作或生活效率。值得注意的是,联通“网上营业厅”采用全国统一网址(www.10010.com)用户登录,无需转接地方分公司网站,用户办理业务更方便。

     

    这个活动“相亲篇”的漫画讲的是联通“异地补卡”的业务。这项业务可以很好的解决此前用户在异地丢失手机或手机卡损坏时,只能在办卡地补办卡带来的不便。现在如果遇到上述情况,可以在全国范围的联通营业厅进行补卡,普通用户只需45元就可直接办理,联通VIP用户则可以免费补办。这个措施确实很人性,在参与活动的网友留言中,很多人都提到了这个业务,分享了自己使用这项业务的感受。

     

    另一幅“返校篇”漫画体现的是联通“全国一卡充”业务的便捷性,这个业务相信大多数人都不陌生,很多人都使用过。博主认为,这一项业务最大的价值在于可以为那些经常出差、回乡探亲,以及节假日异地出行的用户提供很大的便利,“全国一卡充”在全国各地的联通营业厅、报刊亭、一些小商店等都可以买到,可以方便快捷地进行话费充值。据博主了解,如果使用的是其他运营商的号码,异地充值的话则需要购买专门的充值卡。

     

    此外,博主还注意到,除了上面的三项业务外,联通还在主推“流量提醒”、“微博客服”、“3G专属坐席”等便捷性服务。

     

    博主认为,通过本次“服务便捷性”微博活动,中国联通在吸引大量粉丝的关注的同时,更通过趣味漫画形式很好的传播了“便捷性服务”的相关业务信息。微博时代,营销活动不在是传统的宣教模式,而是需要在与粉丝的趣味互动中,将需要传播的内容融入进去,受众在互动中增强受众对业务或者品牌的认知的影响力。联通此次的微博营销活动可以说是一个范例,值得其他企业在开展微博营销时充分借鉴。

  • 加入收藏
  • [ 作者: ]
  • 分享到: 更多
    标签:便捷 业务 漫画 中国联通 异地 用户 奖品 趣味
  • 相关推荐
    · 联想扬天漫画 炮炮兵敢想敢为闯职场2012-04-30
    · 中国联通董事长常小兵:手机涉黄越早治越有利2012-04-30
    · 林军出任多玩游戏网副总裁 分管多项业务2012-04-30
    · 常小兵:中国联通将继续优化组织机构2012-04-30
    · 王晓初肯定移动业务:成绩单汗颜论转为奋进论2012-04-30
  • 最新消息
    · 隐喻艺术家2012-06-21
    · “稳增长”下的“软着陆”2012-06-21
    · 日落扶桑启示录2012-06-21
    · 培育和拓展对美游说2012-06-07
    · 未来的名牌由谁打造2012-06-07
      已有条评论,查看更多评伦发表评论
  • 用户名:  密码:              匿名发表  | 注册会员
  • 网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述